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在线下单流程

 
可以拨打客服热线/联系QQ客服下单吗?

目前不支持通过电话或QQ下单。如果您下单遇到问题,请咨询我们的客服人员,我们一定会全力为您提供帮助。我们的客服联系电话是0755-27767078,客服QQ:2856007723

 
款数和数量有什么区别?

1)数量是对于印刷某一个产品,需要印刷的份数;

2)款数是指印刷某一个产品,需要印刷不同的样式内容;

    比如:如果您需要印刷5个人的名片,每个人印刷2盒,则数量为2(盒),款数为5。


 
如何上传印刷文件?

1、提交订单并且支付完成后可以根据提示上传印刷文件。

2、已经支付的订单也可以在 个人中心-我的订单中 找到相应的订单点击上传文件按钮。

3、你也可以在下单前将印刷文件传至我的个人云盘中,再在下单付款后根据提示关联云盘中的文档。

 
印刷文件需要什么格式?

目前印刷文件支持ai、cdr、psd、pdf、jpg格式;如果上传jpg图片,请确保分辨率为           300~350DPI,色彩模式为CMYK。如果需要上传多个文件,请将以上文件压缩为rar/zip格式上传。


 
一次需要印刷多个产品的话怎么下单?

如果是印刷同一种产品(纸质、数量、工艺一致),但印刷信息不同,则选择对应的款数,并且将文件打包压缩后上传。

如果需要印刷不同产品,则分别选择产品加入购物车,提交订单后一起支付。


 
单独报价的产品怎么下单?

对于网上没有展现的印刷产品,您可以咨询我们的客服是否可以生产,确认报价后。如果需要下单请将文件传给我们的客服代为下单,在线暂不支持非标产品下单,功能添加后我们会第一时间通知您。感谢您的理解,我们会尽心为您服务!

 
印刷文件上传错了怎么办?/印刷文件上传了还可以修改吗?

请您尽快拨打075527767078联系客服查询订单是否已经开始生产,如没有生产您可将新的文件传给客户即可。如果已经开始生产,将无法更换文件。需要您重新下单。 因此为了减少您的损失,请上传文件前仔细核对文件信息。

 
怎么查看我的订单?

在通过您的手机号登录到个人中心后点击"我的订单"按钮,可以进入"我的订单"页面查看订单基本信息;在"我的订单"页面"查看详情",可以查看各订单的详细信息。


 
网站支持哪些配送方式?

系统支持2种配送方式:快递,上门自提。

1.快递为默认包邮;

2.上门自提,您可到汇印通的服务点进行取货,选择自取可以减除快递费8元。

 
如何修改收货地址?

您可以在个人中心-收货地址页面新增/修改收货地址;

如果您已经提交订单需要修改收货地址,请及时联系我们的客服记录并更新。


 
为什么客服电话总是打不通

很抱歉,随着汇印通业务发展,客户办理的业务增多,有时候导致座席电话繁忙,我司会尽快解决这一问题,同时建议您可以避开高峰期拨打客服电话,或者通过联系客服QQ咨询,非常抱歉给您带来不便,请谅解!